随着互联网时代的快速发展,电子商务平台已经渗透到我们生活的每个方面,工业品B2B平台也在不断完善,更多企业采购人员也越来越倾向于通过电子商务平台来获得交易订单,那么我们该怎样来做好电子商务交易平台的营销呢?哈尔滨轴承集团现如今已花大力气投入整个轴承行业互联网营销的浪潮当中,在其中我们也总结了一下相关的经验和教训,简单给大家介绍一下!
首先,选择合适的哈尔滨轴承电商平台
轴承企业如果仅仅依靠自建官网来实现在线交易是绝对不现实的,首先渠道单一,网站权重低,不易被采购商搜索到也不易促成购买,所以选择入驻工业品B2B平台作为实现网络在线交易的敲门砖是上上策,因为此类大型B2B平台都有比较高的权重,无论是首页或者是内页,比较容易被搜索引擎抓取,建议轴承厂商或经销商精选五个左右的电商平台建立商铺,这样就拥有了一个不大不小的站群,平台选择一定要慎重,最好能够拥有比较高的权重,如阿里巴巴、慧聪等。
第二,掌握电商运营技巧,注意店铺维护:信息齐全真实准确
商铺建立成功了,那么接下来就是要给商铺“装修”,空店铺是不会有客户上门的。商铺风格应符合轴承产品的特性,太花哨太个性化都不适合。商家信息、资质、产品信息应及时上传,图文并茂,产品的描述要做到参数详细准确,价格、数量、包装、规格应一目了然,良好的图文描述对于页面的收录大有好处大。产品数目最好超过30条,这样可以被搜索引擎当做一个完整的网站看待,给予更高的权重。
第三,商品信息更新要及时
每天应发布少量哈尔滨轴承的新品,或者更新一下产品报价。发布供应信息需要注意一些地方,商铺平台均有一键更新报价之类的功能,不能图方便把旧信息一键重发,应核对产品是否仍有库存,报价有效期是否过期等等。如用户搜索到一次错误的产品信息,企业的可信度可能会大打折扣。
第四:客服咨询:及时、专业、热情、周到
商铺建立的多了,做好客户咨询很重要,需要客服咨询要随时在线,客户有订购意向,可是咨询客服半天没回应,客户是不会等的,无形之中就错失了很多订单。客服人员的专业性也决定了订单能否成交,客户需要对自己公司产品非常了解,如某轴承型号在某种工作环境下,能够在客户的机器良好运转之类,客服人员需要快速给出答案或解决方案。
最后,客户转化:将传统线下客户转化到线上
将已经非常成熟的客户逐渐从线下交易转移到线上交易,电子商务是未来各行业交易的大趋势,尝试攻克一些对在线交易存疑虑的客户,对于买卖双方都可以节省营销采购成本,相信体味到个中甜头的企业会成为轴承在线交易的稳定客户。只有将轴承在线交易的大门打开,才能获得更大的市场需求。同时也要将潜在客户存档归类,储存客户资料信息,按照类别跟进客户。
在整个互联网的营销时代中我们不是一味的来增加信息的密集量,而是要增加我们的活跃度,每天做到更新活跃度,保证我们在营销的浪潮中占据一席之地,把我们的商品展现给我们的客户。哈尔滨轴承集团一直在探索新时代的网络营销的新思路,在不断的探索中我们不断地群球更好的思路,总结我们的经验和方法,形成一套最适合我们的营销模式和思路。